Coordinadora operativa
Asigna, prioriza y supervisa la atencion diaria de las peticiones en toda la demarcacion.
Alcaldía Cuauhtémoc
La Agencia de Primer Contacto
Somos los primeros en llegar a territorio y atender las peticiones en menos de 24 horas
El equipo
Áreas que sostienen la operación diaria de la Agencia.
Cuadrillas en campo
Brigadas de bacheo, alumbrado, poda y servicios urbanos que resuelven en territorio, colonia por colonia.
Captura y primer contacto
El punto de entrada de cada vecino: registra, orienta y da folio a cada solicitud desde el primer minuto.
Comunicacion y analisis
Convierte los datos del territorio en decisiones: tableros, reportes e informacion publica clara.
Nuestras labores
Todo lo que hace la Agencia por la Alcaldía Cuauhtémoc, del primer contacto al cierre verificado.
Peticiones ciudadanas
Recibimos y registramos cada reporte vecinal — baches, alumbrado, fugas, poda, drenaje — con folio y seguimiento hasta su cierre.
Ordenes de trabajo
Cada peticion se convierte en una orden asignada a la cuadrilla correcta segun la colonia, con fecha y responsable.
Evidencia en campo
Las cuadrillas documentan la atencion con fotografia georreferenciada: el antes y el despues de cada trabajo, verificable.
Cruce con SUAC
Conciliamos los folios del Sistema Unificado de Atencion Ciudadana con las peticiones de campo para no dejar nada sin atender.
Inteligencia territorial
Mapas y tableros por colonia muestran donde se concentra la demanda y como avanza la atencion, en tiempo real.
Atencion 24/7 con IA
Mariana, nuestra asistente de WhatsApp, recibe reportes ciudadanos a cualquier hora y los canaliza al equipo en campo.
Noticias
Lo más reciente del trabajo en la demarcación.
La Agencia estrena su portal publico
Desde hoy este sitio concentra las labores, el equipo y las novedades de la Agencia de Primer Contacto de la Alcaldia Cuauhtemoc.
Acceso del personal
Ingresa al sistema operativo de AgencIA con tu código único.
El personal entra con su código único.